Articol publicat inițial la 11 ianuarie 2021
În timp ce vânzările încep la 8 dimineața, când se ridică perdeaua de fier, sunt cei care sunt deja de câteva ore acolo ... Desigur, vorbesc despre vânzători!
Să fii agent de vânzări în timpul vânzărilor este fierbinte
Timp de doi ani, am lucrat ca consultant în vânzări pentru o marcă de gata-îmbrăcăminte pentru femei.
Dacă o compilație de mărturii de la agenți de vânzări a fost deja publicată în 2021, am vrut să completez subiectul cu propria mea experiență și cu sfaturile și trucurile pe care le-am dezvoltat în aceste săptămâni de graba.
Desigur, acestea sunt sfaturile mele, pentru ca tu să le adaptezi la personalitățile tale, la identitatea și gama magazinului tău și în conformitate cu directivele superiorilor sau superiorilor tăi.
Pentru toți oamenii care lucrează în vânzări aici și în altă parte, mare, acest articol este pentru dvs.
Supraviețuiți vânzărilor ca agent de vânzări
Să fim sinceri, poziția de vânzător de suprafață este CEL MAI RĂU.
Vă petreceți 10 minute punând un raft pentru tricouri care va fi împușcat în mai puțin timp decât este necesar pentru a spune „salut doamnă”. Trebuie să gestionați curățarea cabinelor și să ordonați tot ce este aruncat pe podea.
Asistent de vânzări în timpul vânzărilor: rest zen
Chiar dacă toți clienții sunt departe de a fi lipsiți de respect, veți avea în mod inevitabil de-a face cu ACEST client infernal de vânzări - care va fi numit José-sales, un adevărat huligan textil.
Aș vrea să știu dacă José face aceeași mizerie într-o sâmbătă când sunt specialități pe iaurturi la Carrefour și dacă directorii departamentului găsesc toate borcanele Yoplait aruncate în mijlocul gelurilor de duș.
Asistent de vânzări în timpul vânzărilor: organizați-vă
Mai întâi puneți totul la pământ înainte de a merge la aerisire (cei reali știu). De exemplu, lasă-ți pantalonii, apoi du-te și găsește-i pe cei de îndepărtat în cabină.
Și dacă peretele opus este o mizerie și găsești iaurturi acolo, ei bine, va aștepta o jumătate de oră. Nu contează.
Asistent de vânzări în timpul vânzărilor: dați drumul
Nu vă puteți menține nichelul pe toată suprafața. ESTE VÂNZĂRI.
Vânzătoare în timpul vânzărilor: zgomot ...
… Discret. Dar se simte bine.
Supraviețuiți vânzărilor atunci când sunteți vânzător de stand
Clienții vor fi numeroși și nerăbdători, așa că va trebui să faceți ordine în cabine, este timpul să deveniți șeriful spațiului dvs.
Asistent de vânzări în cabine în timpul vânzărilor: faceți loc
Încercați să vă împiedicați cabina să fie aglomerată de oameni.
Oamenii care așteaptă vor fi în afara zonei de montaj, este suficient să explicăm că în perioadele de vânzare, regulile sunt puțin diferite.
Asistent de vânzări în cabine în timpul vânzărilor: anticipați
Puteți face clienții să aștepte oferindu-le în avans broșura cu numărul lor de articole. Acest lucru va permite fluxurilor de intrare / ieșire să fie mai fluide.
Vânzătoare în cabine în timpul vânzărilor: „Bună ziua! "
Salutați clienții care așteaptă cu un zâmbet larg. Le va da senzația că sunt deja îngrijiți.
Supraviețuiți vânzărilor atunci când sunteți casier
Furiosul va spune că este cam cam ascuns, în sensul că nu trebuie să-ți petreci ziua jos pentru a ridica și a face ordine. Dar asta este doar pe jumătate adevărat : aveți de-a face cu clienți nerăbdători care vă privesc cu brațele încrucișate.
Sau mai rău, cei care îți bat unghiile pe casa de marcat pentru a te face să înțelegi că transpirația și numărarea banilor nu sunt suficiente.
Această slujbă ar fi grozavă dacă nu ar fi afurisitii de clienți
Asistent de vânzări în timpul vânzărilor: căutați în sus
Nu uitați: un client întâmpinat, un client pe jumătate mototolit.
Casier în timpul vânzărilor: cereți ajutor
O a doua casetă este adesea diferența. Nu există? Cereți unui coleg să colecteze umerașele de la clienții din coadă. Vă va economisi timp.
Asistent de vânzări în timpul vânzărilor: comunică
Dacă nu merge bine, dacă te simți copleșit de ritmul sau de modul în care se fac lucrurile, vorbește cu șefii echipei tale, eventual cere să schimbi locul de muncă pentru câteva ore. Vă vor oferi cheile pentru a menține totul rulat.
Asistent de vânzări în timpul vânzărilor: decomprimă
Mergeți în rezervă și strigați o lovitură bună. Plânge chiar dacă vrei. Aceasta este o practică mult mai obișnuită decât ați putea crede! Sunt sigur că există întâlniri de sprijin organizate în fiecare primă sâmbătă a vânzărilor.
Dacă ai o echipă bună, vei vedea că ajutorul reciproc dezvoltă o legătură fabuloasă. Nimic nu ar putea fi mai plăcut decât să poți râde cu colegii tăi pentru a spori moralul trupelor!
Sfaturi pentru vânzători restul anului
Dacă în ciuda a tot ceea ce nu funcționează, îți dau trei sfaturi super eficiente pe care le poți folosi chiar și în restul anului.
Vânzătoare în magazin: dezamorsare
Nu-ți spun câți rahaturi pot să scurg în momentele mari de graba. Vorbește despre tot și nimic, fă spectacolul tău de o singură femeie, relaxează pe toată lumea de la slibard.
Va exista întotdeauna un Josie care să vă ignore sau să vă facă să înțelegeți că „a vorbi nu este un înlocuitor pentru a-l lua”, dar promit că mai sunt cinci în spate care vor zâmbi sau chiar vor râde.
Vânzătoare în magazin: relativizează
Așa cum ar spune Rafael, „în 150 de ani nu ne vom aminti”. Nu uitați că José-Sales și Josie-Sales sunt reluate doar două luni în an. În ianuarie și iunie-iulie. De îndată ce vor părăsi magazinul, te vor uita. Așa că încearcă să faci ca el și ea.
Vânzătoare în magazin: rămâneți motivat
Amintiți-vă că, deși vânzarea în timpul vânzărilor este mai puțin evidentă, în restul anului puteți face viața clienților mai frumoasă.
Dacă ar fi găsit în cele din urmă puloverul pe care îl căutau de la 10 magazine sau oferindu-le jeanșii care îi vor face să viseze.
Restabilirea încrederii cuiva doar dând sfaturi bune și ascultând este totuși unul dintre cele mai plăcute lucruri la acest job, nu-i așa?
Aveți experiență în vânzări și doriți să vă împărtășiți sfaturile? Ești pe cale să ieși în vânzare pentru prima dată? Vino să vorbești despre asta în comentarii!
