- De la executiv în comunicare la coafor: povestea unei recalificări
În urmă cu trei ani, mi-am trimis micul loc de muncă periculos la plimbare ca manager de comunicare într-o agenție web pentru a mă lansa în lumea incredibilă a coafurii, cu scopul de a deveni coafor profesionist prin CAP și BP.
Anul acesta, în octombrie, mi-am luat coafura BP și nu fără mândrie (și o lacrimă în coada ochiului) am anunțat-o lumii întregi. Trebuie spus că nu a fost întotdeauna ușor!
O reconversie plină de aventuri
Așa cum am explicat acum doi ani, aveam profesia de coafură în pielea mea atât de mult încât, după ce am obținut CAP, am avut o pereche de foarfece și un pieptene gravate cu cerneală neagră pe încheieturile.
M-am gândit că, după acest an de CAP, reconversia a avut succes, că aveam oficial statutul meu de coafor profesionist și că aș putea fi angajat pe un contract clasic, să fiu coafor acasă pe cont propriu și, dacă aș vrea, să merg mai departe. în etapa următoare: BP (brevet profesional). L-am ales pe acesta din urmă: să mă angajez timp de doi ani să trec BP.
De fapt, nu am văzut niciun alt rezultat posibil, deoarece nu mă simțeam deloc un coafor profesionist, capabil să aibă grijă de un client de la A la Z. Mai mult, unul dintre profesorii mei de coafură ne-a refăcut în CAP adult. (într-un an în loc de doi) că nu după nouă luni de antrenament ai devenit coafor ... și ea a avut dreptate.
Găsiți o cameră de zi, o nenorocire
Atunci a fost din nou același proces pe care la început CAP: găsirea unui salon care acceptă să mă angajeze în ciuda vârstei mari (25 de ani) și a experienței mele slabe (un an).
Știam că, la fel ca și în cazul CAP, trebuia să mă bazez pe expoziții independente de ultimă generație, deoarece acestea sunt cele care au bugetul și capacitatea organizațională de a angaja pe cineva care se află în afara casetei.
Din fericire, în salonul în care îmi trecusem CAP-ul, o tânără a venit să angajeze pentru a-și face al doilea an de PA. Ceea ce însemna că un loc în BP a devenit disponibil în sufrageria pe care o părăsea! În plus, șeful meu mi-a spus cu o mută impresionată: „Este un spectacol bun de unde vine”. Crezi că informațiile nu căzuseră pe urechi?
M-am dus să mă prezint la acest spectacol, să întreb dacă au găsit un contract BP. Am avut dreptul la un răspuns nesfârșit că deja auzisem prea multe: „Nu, dar preferăm să angajăm tineri”, care s-ar putea traduce prin „Dumnezeul meu, dar ți-ai văzut vârsta? Ne vei costa un braț! ". M-am uitat în alte saloane, dar m-am tot întors la acesta pentru a întreba dacă au găsit pe cineva. Și în fiecare zi aveam dreptul la același răspuns: „Nu, dar preferăm să angajăm un tânăr”. La naiba !
Timpul a trecut și am început să disper că am găsit un salon pentru BP. I-am vizitat pe cei din Lille, pe care îi cunosc cu toții din această cauză și puțini și-au imaginat chiar să mă angajeze pentru o secundă.
Eram chiar gata să fac lumină de lună pentru un salon care avea modalități foarte obscure de a ascunde vânzările, gata să-mi pericliteze salariul și situația financiară.
Cu toate acestea, nu am renunțat la afacerea cu primul spectacol, mergând acolo aproape în fiecare zi pentru a pune aceeași întrebare. Într-o zi m-am săturat de asta, am ridicat puțin tonul, spunându-le că sunt extrem de motivată, că această reconversie are un sens în viața mea și că voi face orice pentru a persevera pe această cale.
Cred că asta a ridicat o sprânceană la unul dintre cei doi șefi care mi-au sugerat să mă întorc a doua zi sau două cu mai multe modele, astfel încât să-mi poată evalua munca. Nu am ales între propunerile de două zile, am venit AMBELE zile cu trei modele în fiecare zi. Simțiți motivația acolo?
La sfârșitul săptămânii, am primit un telefon de la acest salon care îmi spunea că vor să mă angajeze în BP. Aleluia! Motivația și perseverența mea, ca cele ale unui noughts și cruci, au dat roade! Aș putea să-mi iau rămas bun de la modalitățile discutabile de a-mi cheltui BP și să mă liniștesc pentru partea financiară.
De asemenea, salonul pe care l-am angajat era la trei străzi de casa mea. A fost un centru de coafură clasic, de lux, într-un cadru somptuos. La ce aș mai putea visa?
Destul de plăcut.
Înapoi pe drumul spre muncă, studiază cu rucsacul mic și pixul meu în 4 culori
Voi fi într-o clasă de tineri care au în medie 18 ani, când aveam 25 de ani.
Prin semnarea acestui contract BP, m-am angajat să mă întorc la școală și am ales să rămân în același centru de formare ca și pentru CAP. Cu excepția faptului că în BP, spre deosebire de PAC pentru adulți, voi fi într-o clasă de tineri care au în medie 18 ani, în timp ce eu aveam 25 de ani. Plătește-ți bătrânețea.
Din fericire, știam că voi găsi unii dintre colegii mei care absolviseră aceeași pregătire ca mine. La final, ca în orice clasă, am creat afinități mai mult sau mai puțin puternice cu anumiți oameni. În general, atmosfera a fost destul de bună, deși profesorii s-au plâns de clasa noastră, care a fost prea agitată pentru a-i plăcea.
În ceea ce privește antrenamentul BP, habar nu aveam la ce să mă aștept.
De fapt, am găsit aceiași profesori pentru aceleași discipline și aproape același program. Am fost în BP? Da, da, doar că programul de învățământ a fost mai aprofundat și am avut și niște subiecte noi, cum ar fi contabilitate, management, management (foarte superficial) și engleză (oh, interesant).
Avantajul acestui antrenament când sunteți bătrân și învățat este că omiteți cursul de franceză (numit exact deschiderea către lume), care este greu în ceea ce privește examenul. I-am mulțumit maestrului meu intern.
Primul an, întrucât nu a existat niciun examen la termen, în mod clar nu am făcut nimic! Cu toate acestea, în cursul anului - în special al doilea an al BP - am simțit că programul se intensifica, că mergem în profunzime în toate dosarele și uneori trebuia să cer profesorilor să repetă noțiunea pentru că nu mi-a fost clar. Nu mi-a fost frică să pun întrebări care ar putea părea stupide, am vrut să înțeleg!
J’ai apprécié les cours théoriques du BP qui étaient plus intéressants que ceux du CAP, et les cours pratiques étaient plus libres et largement plus variés. On a pu apprendre à faire des coupes de cheveux élaborées, on a commencé les cours de chignons et j’adorais ça.
Et du côté du boulot, ça donne quoi ?
Au salon, j’étais bien plus épanouie que là où je travaillais pour mon CAP. Déjà, le cadre était super. Le salon était spacieux, avec de hauts plafonds sur lesquels on pouvait admirer des moulures d’époque. Le style de l’établissement était chic, sobre et épuré : de grands murs blancs dépourvus de déco, de grand miroirs partout (de quoi ne jamais éviter votre reflet), du parquet au sol et deux patrons maniaques du blanc immaculé et de la propreté.
Ça me changeait clairement de mon ancien salon et ça n’était pas pour me déplaire (même si je suis loin d’être la reine de la propreté et du rangement) !
Au niveau du travail en tant que tel, j’étais gâtée. Malgré le fait que ça soit un salon haut de gamme, avec des services aux prix relativement élevés, mes patrons m’ont rapidement mise sur clientèle, notamment pour appliquer les couleurs et un peu plus tard m’occuper des coupes hommes.
Concernant les couleurs, j’ai gagné en rapidité et en propreté (j’ai arrêté de tartiner le front de mes clientes). J’ai réussi à réaliser mes diagnostics seule de mieux en mieux.
Concernant les coupes hommes, pour les deux premiers clients que j’ai eus en fin de journée, mes boss m’ont mis un peu la pression pour être plus rapide, ce qui m’a valu de couper ma première oreille. Mes boss ont été relativement cool là-dessus, ne me grondant pas comme une enfant mais réagissant à l’accident avec humour.
Le pauvre garçon est sorti du salon avec un petit pansement ridicule sur le haut de l’oreille. Cette petite expérience m’a vaccinée, et croyez-moi que dès que j’approche des oreilles, je redouble d’attention !
J’avais même quelques clients qui ne voulaient personne d’autre que moi pour leur coupe.
Avec le temps, j’ai également gagné en rapidité et mes coupes sont devenues de plus en plus nettes, de plus en plus belles, et j’ai réussi à faire tout type de coupe homme. J’avais même quelques clients qui ne voulaient personne d’autre que moi pour leur coupe. J’étais fière et étonnée qu’on reconnaisse mon talent !
Au niveau de la clientèle aussi, j’étais gâtée. Elle était très fidèle. La plupart avait son rendez--vous hebdomadaire pour un brushing ou mensuel pour une couleur.
Il s’agissait souvent de dames entre 40 et 70 ans. Certaines étaient très attachantes et auraient pu être ma mère ou ma grand-mère. On se racontait nos vies, elles me demandaient ce que je comptais faire après mon contrat, d’autres me racontaient leurs petits soucis. C’était comme une petite famille et j’adorais passer un moment en tête à tête avec une cliente en couleur ou avec un client en coupe.
Concernant les pourboires, j’avais de la chance d’avoir une clientèle généreuse et reconnaissante car il n’était pas rare d’arriver à plus de 100€ de pourboires par mois - de quoi mettre du beurre dans les épinards.
Pour le reste, il a fallu faire mes preuves, mais ce n’était pas évident de gérer au quotidien ma clientèle, mon job d’apprentie (assistante de l’équipe et gestion de l’intendance du salon) et la possibilité de ramener des modèles dans une si petite équipe (nous étions cinq) avec une clientèle aussi importante.
Le choix de l’après BP
Au cours de la première année de formation, notre professeur d’anglais nous a parlé d’un programme nommé Sésame qui permet aux apprentis fraichement diplômés de partir à l’étranger pour une durée allant de trois semaines à un an dans un pays européen, moyennant une bourse et un stage non rémunéré de la durée du programme dans un salon de coiffure.
Ce programme m’a tout de suite plu et le choix du pays et de la ville est venu assez vite. Je ne voulais pas partir trop loin de chez moi (mon côté casanier), et je voulais aller dans un pays anglophone et dans une ville dynamique. Londres est alors apparue comme une évidence : ce n’était pas trop loin de Lille, c’est une ville très dynamique au niveau de l’emploi, extravagante et ouverte au niveau de la mode, et anglophone. C’est là-bas que je voulais partir un an - quitte à partir, autant y aller le plus longtemps possible.
Mon professeur d’anglais et la dame qui gérait les échanges m’ont fortement déconseillé ce choix, arguant que Londres était une jungle, une ville hors de prix et qu’il y avait le piège de rencontrer trop de Français et de ne pas améliorer son anglais. Mais tête de mule que je suis, j’ai écouté les conseils mais ai persévéré dans ce choix.
J’ai décidé de passer une semaine seule à Londres pour prendre la température de la ville.
Comme personne n’avait été envoyé à Londres par ce programme, personne ne pouvait me conseiller un salon et il fallait que j’en trouve un par mes propres moyens. Cet été-là, j’ai donc décidé de passer une semaine seule à Londres pour prendre la température de la ville, voir comment je m’y sentais, et distribuer quelques CV pour voir comment ça se passait dans les salons de coiffure anglais.
La semaine à Londres, et notamment les premiers jours, ont été un peu durs : j’étais seule loin de mes proches, lâchée dans la jungle d’une capitale qui ne parlait pas ma langue maternelle, loin de ma culture. Les deux premiers jours, j’ai ainsi eu du mal à sortir de l’auberge dans laquelle je logeais.
J’ai dû me faire violence pour mettre le nez dehors, arpenter les rues, visiter les différents quartiers, les musées, rencontrer des gens à l’auberge, me confronter à une langue que je ne maîtrisais pas trop mal mais pas suffisamment pour être à l’aise.
J’ai toutefois vu quelques potes qui étaient installés à Londres et j’ai rencontré une coiffeuse française : ils n’ont pas trop compris le système du programme Sésame. Selon eux, les anglais ne comprennent pas le principe de stage non rémunéré ; chez eux, tout travail mérite salaire. Du coup, j’ai décidé d’abandonner le programme pour partir à l’aventure, sac à dos sur le dos, pour un an minimum et advienne que pourra !
Le pays des rosbifs VS le pays des mangeurs de grenouilles
En Angleterre et notamment à Londres, tout se fait très vite : il n’est pas incroyable d’être embauché la veille pour le lendemain ou de trouve un logement en quelques jours. Cela m’a confortée dans mon choix : le marché est plus dynamique là-bas - certes plus précaire. En Angleterre, les démarches pour embaucher et virer sont plus flexibles qu’en France.
Le salaire également me semble plus adaptable : il n’y a pas trop de hiérarchie par rapport au degré d’études que tu as fais. Paraît- aussi que dans les métiers de la beauté (coiffure et esthétique), le travail au noir est monnaie courante, même au sein même des salons de coiffure.
Quand j’ai discuté avec la coiffeuse française installée à Londres que j’avais rencontrée, elle m’a dit que le statut le plus avantageux est celui de « self-employed » qui pourrait être traduit par une location de fauteuil. C’est-à-dire que le coiffeur n’est pas salarié du salon mais est rémunéré en fonction de son chiffre d’affaires.
En quelque sorte : tu bosses, tu es payé, tu ne bosses pas, t’es pas payé. Ce qui me semble également plus flexible pour les horaires et pour les congés (non payés du coup). Et concernant les horaires, l’info qui m’a un peu fait tiquer, c’est qu’en Angleterre, les salon sont ouverts le dimanche et on travaille généralement 6 jours sur 7.
Lors de mon petit séjour à Londres, avec un ami, j’ai visité Muswell Hill, un quartier au nord de Londres tout à fait charmant, typiquement anglais avec des maisons mitoyennes avec bow-windows, loin du stress du centre de Londres. Je suis tombée sous le charme de ce quartier et je me suis dit que c’était ici que je voulais travailler et vivre.
Poussée par ce même ami, j’ai déposé des CV dans tous les salons de coiffure qu’on trouvait sur notre chemin. Je me doutais que ça n’allait pas donner grand chose mais on ne sait jamais…
J’étais tellement lancée dans ce projet, à rechercher un appart (un an avant !), à parcourir la carte de Londres sur Google Maps, à m’imaginer dans les rues de Londres en legging galaxy, que j’en avais presque oublié que pour accéder à ce rêve, il fallait passer par la case examens…
Le marathon des examens
En rentrant, je savais que j’allais me coltiner les révisions du BP dont les examens étaient étalés sur un mois à cheval entre septembre et octobre. À cette période, j’avais très très peur d’être tentée par mes potes pour les sorties, les verres en terrasse et autres folles soirées, surtout qu’il faisait encore très beau à Lille - la frustration totale, quoi. Bon, je ne suis pas sans faille, je savais qu’il fallait que je m’accorde des moments pour souffler pour tenir le cap et je m’étais permis de ne rien faire le samedi soir et le dimanche.
Ce qui était aussi compliqué, c’est qu’en plus d’être en période d’exams, je continuais à aller au travail. Je devais donc assurer ma journée de travail le jour et enchainer mes révisions le soir. Je devenais folle.
Je n’ai jamais autant cravaché de ma vie.
Cela dit, au-delà de mes espérances, j’ai su tenir bon et me cantonner à mes révisions. Je n’ai d’ailleurs jamais autant cravaché de ma vie. Je faisais venir mes modèles d’examens toutes les semaines chez moi, ce qui était une belle contrainte pour elles.
Après les examens pratiques, je me suis attelée à mes examens écrits et c’était une sacrée paire de manches pour moi, car j’ai une concentration proche de zéro : une mouche détournait mon attention et je trouvais tout plus intéressant que le contenu de mes cours, même récurer le fond de mes toilettes avec une brosse à dents.
De plus, comme c’était la fin des examens, il m’arrivait de péter des câbles, de chanter mes cours, de mettre une petite formule de comptabilité sur le groupe Facebook de notre classe, histoire de bien les faire flipper et de participer à une longue conversation qui m’amusait beaucoup.
La fin du BP et… la suite
Après cette intense période et un dernier jour de travail difficile, j’ai pris les derniers congés que j’avais à prendre et je suis partie en vacances voir mon meilleur ami dans le Sud.
Partir en vacances m’a fait un bien fou et c’est là-bas que j’ai appris que j’avais obtenu mon BP. J’ai pleuré de joie dans le musée qu’on était en train de visiter. C’est là-bas aussi que j’ai reçu un mail d’un salon de coiffure de Londres qui souhaitait qu’on se rencontre quand je déménagerais là-bas ! Cette nouvelle m’a complètement détendue par rapport aux opportunités à saisir et j’ai arrêté de tergiverser sur la date de mon départ, à savoir en novembre ou en janvier.
En rentrant à Lille, j’ai pris la décision de ne pas y chercher de CDD avant mon départ et de me consacrer à mon déménagement et… à profiter ! Au final, je l’avais quand même bien mérité.
Aujourd’hui, je ne sais pas comment je vais arriver à déménager, à vendre une partie de mes meubles, à stocker ce que je souhaite garder. Je fais un blocage sur la prise de mon aller simple pour Londres, et je n’ai dit que récemment à ma propriétaire que je souhaitais quitter mon appartement lillois que j’ai chéri pendant six ans.
Je nourris ce projet depuis tellement longtemps que je sais que malgré tout ça ira.
Cela vient probablement du fait que je sais que les deux premiers mois à Londres vont être difficiles, mais je nourris ce projet depuis tellement longtemps que je sais que malgré tout ça ira, que je saurai trouver la ressource en moi aux moments où j’en aurai besoin et que je saurai trouver la motivation de mener à bien ce projet. J’en sortirai grandie et je serai prête à m’engager dans d’autres projets plus fous les uns que les autres !
Après ces trois années de coiffure, je sais en tout cas que j’ai fait le bon choix de métier. C’est une profession difficile, où les points négatifs sont nombreux, mais au-delà de ça, le contact avec le client, le fait d’avoir un métier socialement utile, qui permet de rendre les gens beaux m’éclate. Je n’ai jamais autant eu de projets professionnels que maintenant. Je ne compte pas être coiffeuse en salon toute ma vie, mais je compte bien rester dans ce secteur !
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