În februarie trecut, la reuniunea anuală a Societății pentru personalitate și psihologie socială, cercetătorii în psihologia socială și-au prezentat lucrările.
Toate acestea erau despre conversații informale , despre modul în care le angajăm și temerile noastre despre aceste interacțiuni sociale!
Conversația nu este atât de ușoară
Cum să începeți și să mențineți o conversație? Vă simțiți confortabil în timpul acestor interacțiuni sau, dimpotrivă, este o situație de care vă temeți?
Cercetătorul Erica Boothby și echipa ei au efectuat o serie de experimente cu aproape 700 de persoane.
Rezultatele lor sugerează că avem tendința de a ne subestima capacitatea de a ne angaja într-o conversație mondenă, de a judeca că ceilalți sunt mai buni decât noi și că toate sughițurile (tăcerile, neînțelegerile) sunt vina noastră.
Cu alte cuvinte: există muncă. Iată câteva sfaturi pentru a vă îmbunătăți ușurința în timpul acestor interacțiuni sociale!
1. O conversație durează doi oameni
Primul lucru pe care l-am putea aminti este că este foarte probabil ca interlocutorii noștri să ne împărtășească preocupările ...
Și că, chiar dacă nu, ei și ei vor ierta, vor uita cu siguranță potențialele momente bizare ale conversației!
2. Nu este nevoie să vă fie frică pentru a purta conversații
În scopuri de cercetare, Gillian Sandstrom a intervievat voluntari înainte și după conversația lor cu străini.
Oamenii de știință au observat că, înainte de discuții, voluntarii și-au exprimat un anumit număr de temeri ... dar după încheierea convorbirilor, au recunoscut că puține dintre temerile lor s-au materializat!
Mai bine: la prima vedere, oamenii ne-ar dori mai mult decât credem. Acesta este „decalajul de plăcere” (literalmente „decalajul de apreciere”).
Dacă doriți să aflați mai multe despre subiect, faceți clic aici!
3. Puneți întrebări pentru a începe conversația
Lucrul este obișnuit: suntem în mijlocul unei conversații și dintr-o dată este un vid, nu știm ce să spunem.
Cercetarea oferă sfaturi valoroase pentru a economisi ziua: puneți o întrebare .
Faptul de a pune întrebări (în mod ideal legat de ceea ce celălalt ne-a mărturisit anterior) ne-ar face mai amabili în ochii interlocutorului nostru!
(Și, apropo, dacă este o interacțiune profesională, ți-ar crește șansele de a fi angajat, promovat, crescut ...)
Un grup de cercetători (Huang, Brooks, Minson și Gino) au observat peste 300 de conversații, online și IRL, între oameni care se cunoșteau.
Conform analizelor lor, se pare că cei și cei care pun cele mai multe întrebări sunt cei mai apreciați, fie pe internet, fie în lumea fizică.
A pune o întrebare sugerează partenerului nostru de chat că nu doar îl ascultăm, ci suntem interesați și de ceea ce spune, desigur!
4. Cum să îmbunătățiți fluxul conversației
Trei cercetători, Namkje Koudenburg, Tom Postmes și Ernestine H. Gordijn, au explorat factorii care ar putea promova fluxul conversației (care ar putea fi tradus ca „conversație optimă”).
În primul rând, specialiștii ne încurajează să fim atenți la comunicarea noastră non-verbală: atitudinea noastră, gesturile noastre sau chiar tonul vocii noastre pot oferi indicații interlocutorilor noștri.
De asemenea, dând din cap, zâmbind, adoptând o atitudine deschisă, folosind cuvinte mici de încurajare („mmh”, „da”) vă poate ajuta să faceți o conversație fluidă și plăcută.
În același mod, atitudinea și comportamentul interlocutorului nostru ne pot oferi marmură pe ceea ce simte el sau pe dorința lui (sau nu) de a continua interacțiunea ...
În al doilea rând, cercetările sugerează că adoptarea unei posturi similare cu cea a celuilalt (printr-un efect de „oglindă”) ar putea îmbunătăți legătura, la fel ca și utilizarea termenilor similari (sau a aceluiași tip de limbaj)?
Acest lucru poate semnala că vorbim „aceeași limbă” și că, probabil, suntem, prin urmare, parte a aceluiași grup social.
Mementourile, pauzele și tăcerile joacă, de asemenea, un rol vital în conversație. Acesta este ceea ce creează „ritmul” și îi permite și celuilalt să își găsească locul în interacțiune.
Conversația poate fi învățată
Pe scurt, conversațiile noastre, formale sau informale, sunt pline de microcaracteristici și o serie de factori care influențează modul în care se desfășoară, sentimentele care decurg din ele și impresiile date.
La rândul meu, foarte timid, am în vedere un sfat dat de un profesor în CE2 (da, se întoarce) pentru a mă încuraja să vorbesc cu colegii mei: totul se poate învăța!
Dacă prima încercare nu reușește, cu siguranță va fi ceva de învățat din ea și poate cea de-a doua încercare va fi mai plăcută.
Dacă sunteți unul dintre cei pentru care interacțiunile sociale sunt deosebit de dificile, vă sfătuiesc, de asemenea, să o încredințați interlocutorilor dvs.
S-ar putea să vă simțiți vulnerabili, dar este posibil ca partenerii dvs. de conversație să accepte informațiile cu amabilitate și să vă ajute!
Vestea bună este că există mii de oportunități pentru noi toți în fiecare zi de a încerca și de a practica arta conversației . Nu se pierde nimic!
Pentru mai multe…- Acest articol despre Health Europa
- Cercetările Boothby, Cooney, Sandstrom și Clark privind „decalajul de apreciere”
- Acest articol Psychology Today, cu referire la această cercetare
- Acest articol CNBC și cercetările lui Huang, Yeomans, Brooks, Minson și Gino
