- Articol publicat inițial la 14 aprilie 2021
US Airways și eșecul său pe twitter
(Atenție: acest articol conține o fotografie NSFW de mai jos - neclară, dar totuși.)
Web 2.0 a creat o tendință ușor nouă: mărcile vorbesc cu noi acum. Sunt entități separate: la fel cum poți avea un @ Josée care te definește ca persoană, US Airways, o companie aeriană uriașă, are @USAirways.
Mărcile ne vorbesc, iar mărcile chiar se vorbesc uneori. Ne amintim de acest schimb epic între @warnerbrosfr și @Oasisbefruit, bazat pe jocuri de cuvinte magnifice și montaje epopehice foto.
Și a durat foarte mult - vezi pe golem13
Deci, brandurile discută. Și inevitabil, mărcile vorbesc cu clienții lor. De la persoană la persoană. Și uneori, ca în viața reală, când trimiți o fotografie unde îți ridici nasul când ai vrut să faci un sext, îți iese din mână. Ca diseară.
Zgomotul este în roaming pe Twitter la viteza ultrasonică a rețelei sociale - în fiecare secundă, aproape 6.000 de tweets sunt postate acolo.
Eșecul este total, LOL-ul este în ordine, totul spălat cu puțină pornografie: dacă nu ar fi fost șters deja, rețeta ar fi ideală pentru ca acest tweet să pulverizeze recordul de retweets ale celebrului Selfie Oscar 2021.
Totul începe cu un schimb de Twitter foarte banal între un client nemulțumit și marca, așa că @USAirways: @ElleRafter, un utilizator Twitter remarcabil - 178 de adepți, se plânge că avionul ei a sosit cu o oră târziu. . Au fost nevoiți să stea pe asfalt, deoarece avionul era supraîncărcat. Deci, ea este morocănoasă și, ca toți clienții morocănoși, în 2021, mormăie pe Twitter @USAirways.
Fără să știe asta, @ElleRafter va deveni eroina zilei pe Twitter, întrucât, răspunzând că într-adevăr îi pare rău, managerul de comunitate al companiei aeriene se oferă să-și noteze călătoria, cu un link.
O poveste banală, cum ar fi-CM la @USAirways trebuie să o facă de 100 de ori pe zi. Da, dar a fost fără să ne bazăm pe această eroare de neatenție - sau pe această sinucidere profesională, știm cu greu, deoarece această persoană postează un link care conține o imagine ... a unei doamne care a introdus un Boeing 777 în deschiderea vaginală . Magnific.
Da, o rață. Cine nu era în versiunea originală.
La prima vedere, ne spunem: "dar este un fals, nu este posibil?" ". Ba nu! O mie și câteva retweets mai târziu, compania aeriană a spart un nou tweet.
„Ne cerem scuze pentru imaginea„ nepotrivită ”distribuită într-unul dintre răspunsurile noastre. Am eliminat tweet-ul și investigăm ”
Înțelegeți: cineva va fi concediat manu militari. Începând cu această scriere, tweet-ul de scuze a avut deja micul său buzz și se va înrăutăți doar în orele viitoare - a câștigat deja 1000 RT și 1000 de favoruri până când îl primesc. scrie acest scurt articol. Un nou exemplu al efectului Streisand.
Morala poveștii: US Airways ar fi făcut mai bine să lase tweet-ul cu doamna îndrăgostită de avioane, fără îndoială ar fi doborât recordul pentru selfie-ul lui Ellen Degeneres.
Pur și simplu arată că aceste mărci nu sunt cu adevărat utilizatori Twitter reali, nu au LOL în sânge pentru asta.
Citește și: Ghid de supraviețuire la 10.000 de metri altitudine
